Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

bexnovaios gestiona tus datos personales con transparencia absoluta. Nuestra sede está en Rúa Travesía de Vigo, 130, 36206 Vigo, Pontevedra, España. Puedes contactarnos en support@bexnovaios.com o llamando al +34696373245 para cualquier duda sobre cómo tratamos tu información.

Nos tomamos en serio la protección de tus datos porque entendemos que confías en nosotros cuando compartes información personal. Esta política explica exactamente qué hacemos con esa información y cómo la protegemos.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma de presupuestos flexibles. No pedimos más de lo necesario para ofrecerte el mejor servicio posible.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te registras
• Número de teléfono si decides compartirlo para comunicaciones más rápidas
• Información financiera básica relacionada con tus objetivos de presupuesto
• Detalles de tus preferencias de categorías de gasto y ahorro
• Comentarios y mensajes que nos envías a través de formularios de contacto

Información que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada para personalizar tu experiencia
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo que utilizas
• Páginas que visitas dentro de nuestra plataforma y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Usamos tu información con propósitos claros y específicos. Cada dato tiene una razón de ser, y aquí te explicamos cuáles son:

No vendemos tus datos personales a terceros. Punto. Tampoco los compartimos con fines publicitarios externos. Tu información financiera es tuya y solo tuya.

4. Base Legal del Tratamiento

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales española, tratamos tus datos bajo estas bases legales:

• Ejecución de contrato: Necesitamos tus datos para prestarte el servicio de presupuestación que has solicitado
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing o análisis estadísticos avanzados, te pedimos permiso explícito
• Interés legítimo: Para mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
• Obligación legal: Cuando la ley nos obliga a conservar cierta información financiera

5. Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a mantener bexnovaios funcionando correctamente. Estos colaboradores solo acceden a la información estrictamente necesaria:

Proveedores de servicios técnicos

Empresas de hosting y almacenamiento en la nube que guardan tus datos de forma segura. Hemos seleccionado proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas y ubicados en la Unión Europea siempre que es posible.

Procesadores de pago

Si decides contratar servicios premium, utilizamos pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Herramientas de análisis

Usamos servicios de análisis web para entender cómo mejoran (o no) las funcionalidades que implementamos. Estos datos están anonimizados y agregados.

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que les obligan a proteger tu información con el mismo rigor que nosotros.

6. Transferencias Internacionales

En general, mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando necesitamos transferir información fuera de la UE (por ejemplo, algunos servicios técnicos con servidores en otros países), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación que confirman niveles equivalentes de protección

Puedes solicitarnos información específica sobre las salvaguardias aplicadas a cualquier transferencia internacional de tus datos.

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

Medidas técnicas

• Cifrado de datos en tránsito mediante certificados SSL/TLS actualizados
• Cifrado de información sensible almacenada en nuestras bases de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones monitorizados constantemente
• Autenticación de dos factores disponible para reforzar la seguridad de tu cuenta
• Copias de seguridad regulares con sistemas de recuperación ante desastres

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados que lo necesitan
• Formación continua del equipo en protección de datos y seguridad
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por expertos externos

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.

8. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato:

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible. Si cierras tu cuenta, procederemos a borrar tu información personal dentro de 30 días, salvo datos que debamos conservar por obligación legal.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para que bexnovaios funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Imprescindibles para que la plataforma funcione (inicio de sesión, seguridad, preferencias básicas)
• Cookies funcionales: Recuerdan tus elecciones como idioma o configuración de visualización
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender qué funciona bien y qué necesita mejoras
• Cookies de preferencias: Personalizan tu experiencia según tus objetivos financieros declarados

Las cookies esenciales no requieren tu consentimiento porque son necesarias para el servicio básico. Para el resto, te pedimos permiso la primera vez que visitas nuestra web.

10. Menores de Edad

bexnovaios está diseñado para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de alguien menor de edad sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas de tratamiento de datos o cuando la legislación lo requiere. Siempre indicamos la fecha de última actualización al principio del documento.

Si realizamos cambios importantes que afecten significativamente a tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de bexnovaios después de esos cambios implica aceptación de la política actualizada.

12. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente:

Preferimos resolver cualquier inquietud directamente contigo antes de que llegues a este punto. Contáctanos primero y haremos todo lo posible por solucionar el problema.